Foto de medidor de energia elétrica, tirada por técnico da AES Eletropaulo para comprovar que a leitura está correta
SÃO PAULO – Tecnologias como GPS, fotografia digital e Bluetooth incrementam o sistema de faturamento de contas da AES Eletropaulo.
A empresa anunciou que está investindo R$ 4 milhões para modernizar o processo. Neste mês, começaram os testes para leitura remota do consumo de energia. Trezentos aparelhos com Bluetooth estão sendo utilizados para capturar as informações do medidor de consumo a distância de até 10 metros, sem fios.
“Existem muitos casos em que o técnico não consegue entrar na casa do cliente para fazer a leitura”, diz Ricardo Nogueira, gerente da área de faturamento da AES Eletropaulo. Segundo ele, apenas os medidores eletrônicos são compatíveis com o dispositivo com Bluetooth – dos mais de 60 milhões de medidores, apenas 70 mil são eletrônicos.
Desde janeiro, os funcionários que fazem a leitura do consumo de energia precisam fotografar os medidores, caso o valor esteja muito diferente da média de consumo do cliente. Atualmente, os aparelhos de leitura acusam quando o valor está fora do habitual, emitindo um alarme sonoro. “É uma forma de garantir que a leitura que foi feita pelo técnico seja feita corretamente. Se o técnico não consegue entrar no local para fazer a leitura porque o portão tem um cadeado, ele também faz uma foto”, diz Nogueira.
Outra tecnologia em teste é o controle de entrega das faturas por GPS. O sistema registrará o dia, hora e local em que foi feita a entrega da conta. “Isso ajuda a identificar falhas no processo de entrega. Temos problemas quando um entregador deixa a conta no local errado, o que cria um transtorno para a empresa e para o cliente”, diz Nogueira.
O uso do GPS pelos 450 entregadores está previsto para começar em maio, tanto para o controle de entrega das faturas como para a elaboração de roteiros de entrega. “O roteiro é traçado de acordo com a experiência do entregador. Com o GPS, o roteiro vai ficar mais inteligente”, diz.
Kátia Arima, da INFO Quinta-feira, 11 de março de 2010 - 18h54



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Só pra registrar... N? tô em condições de bater-papo... Acabei de me despedir de meu filho que viajará amanhã com sua mãe, de mudança definitiva pra outra cidade. Sinto um vázio ENORME no peito... uma angustia sem tamanho... uma vontade de gritar. Já vivo só, mas agora é que estarei só mesmo. Não tenho forças nem pra orar e não tem ninguém ao meu lado neste momento. Desculpem o desabafo.
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